Časté otázky a odpovede

Napkino vzniká v našej dielni, do ktorej v prvom kroku prídu látky (100% balvna) od nášho distribútora. Tie sa následne vo veľkom ponárajú do zmesi včelieho vosku a živice. Týmto docielime to, že látky nie sú touto zmesou pokryté len na povrchu, ale sú ňou nasiahknuté do hĺbky. Takto napustené látky sa následne narežú na požadované rozmery a následne balia do našich ekologických obálok, v ktorých ti už prídu domov.

Návod na to ako sa starať o voskové obrúsky a čo všetko do nich môžeš zabaliť sa dozvieš v našich článkov. Pozri sekciu Blog :)

Ak si alergický/á na včelí vosk, smrekovú živicu alebo jojobový olej, neodporúčame obrúsky používať.

Pri správnej starostlivosti ti vydržia celý jeden rok. To ako sa o ne starať nájdeš v našej sekcií Blog :)

V tejto chvíli ešte nie ale pracujeme na distribúcií do celej EU :)

Ak ti príde poškodená zásielka, iný voskový obrúsok alebo bude niečo “celé zle”, tak nám neváhaj napísať a spoločne to nejak vyriešime. Pokiaľ sa bude jednať o klasickú reklamáciu, tak postupuj podľa reklamačného poriadku, ktorý nájdeš v pätičke nášho webu.

V tomto prípade musíš napísať na naše obchodné oddelenie na email [email protected], ktoré ti poskytne informácie o spolupráci. Určite sa nejak dohodnete :)

Určite áno a budeme radi, pokiaľ sa v tvojej práci budú baliť potraviny do Napkino obrúskov. Pri objednávke zaškrtni “Objednávam na firmu” a vyplň fakturačné údaje tvojej firmy.

Hlavne nepanikár :) Napíš nám email s číslom tvojej objednávky a údaje, ktoré chceš zmeniť.